Всё когда-нибудь случается первый раз. Первый раз бывает даже ДТП в Испании… И это нормально, что не зная что делать, можно растеряться. Поэтому знание простого алгоритма действий может стать вам помочь.
Предположим, что возможно полученные при аварии травмы не требуют срочного вмешательства медика и пострадавшие могут реагировать, самостоятельно передвигаться и отвечать на вопросы.
Убедившись в этом, постараемся успокоиться и перейти к заполнению PARTE AMISTOSO – упрощённого совместного заявление о происшедшем, которое заполняется и тем, и другим водителем, так называемый, европротокол.
Очень важно зафиксировать что произошло и как, записать данные всех, кто участвовал в аварии и возможных свидетелей, если таковые имеются. Обязательно возьмите данные вашего оппонента, или хотя бы запишите номер его машины, цвет и марку (в идеале). Спросить напрямую полное имя и телефон – это нормально. Также не лишней будет информация в какой страховой у него полис и номер последнего. Это обычные вопросы.
При спорной ситуации и если есть жертвы на месте аварии, следует вызвать полицию для составления соответствующего протокола (ATESTADO). Запишите номер агента полиции – это поможет страховой компании для запроса atestado – informe в Guardia Urbana. И да, под рукой всегда есть мобильный телефон с камерой – это как раз тот самый момент, когда можно его использовать, вы уже не за рулем своей машины.
Если есть расхождения между участниками аварии, не подписывайте ничего, но схема происшедшего будет нужна, советую сделать схему-рисунок.
В том случае, если есть пострадавшие, то постарайтесь записать их имена, номер контактного телефона, куда их госпитализировали, а также место, которое они занимали в транспортном средстве (включая другие задействованные в аварии транспортные средства).
Собрав и систематизировав для себя данные происшествия, как можно скорее сообщите в страховую о случившемся.
Ни в коем случае не покидайте места происшествия до прибытия эвакуатора!
При подаче PARTE страховой – заявки о страховом случае, – вам откроют expidente. Советую записать его номер – это облегчит вам последующее общение со страховой.
У вас спросят не только ваши данные, для установления личности достаточно знать номер автомобиля и вашего удостоверения личности, но и подробное изложение случившегося – адрес, данные всех участников происшествия и автотранспорта, как все произошло, нужен ли эвакуатор – grúa , есть ли пострадавшие и нужна ли медицинская помощь.
Если вам предложат медпомощь – не отказывайтесь. Даже если вы считаете, что ущерб причиненный вашему здоровью не существенен, важно обратиться в отделение неотложной помощи. Действительно, есть травмы, такие как смещение шейных позвонков, симптомы которых проявляются не сразу, а через несколько часов, а то и дней. Кроме того, если вы не были ответственны за аварию, в дальнейшем вам может потребоваться медицинское освидетельствование, в котором указаны ваши травмы. В любом случае, у вас есть 7 дней, что б уведомить страховую компанию о полученных повреждениях.
Если у вас есть покрытие coche de sustitución, то это тот момент когда вы можете запросить автомобиль пока ваш находится в ремонте, но предоставят вам его только после осмотра повреждений экспертом – perito.
И самое главное, запаситесь терпением и, по возможности, будьте вежливы!
Внимание! Законом предусмотрен лимит 7 дней с момента наступления страхового случая для подачи страховой заявки.
Простые советы от Reale Seguros
Что делать, если в результате аварии есть пострадавшие?
В случае получения травмы или серьезной травмы в результате ДТП всегда старайтесь держать пострадавшего в сознании, задавая ему вопросы и стараясь сохранять спокойствие. Ни в коем случае не меняйте положение тела пострадавшего в аварии - лучше дождаться приезда скорой помощи.
Если в аварии участвует велосипедист или мотоциклист, никогда не снимайте шлем, этим займутся медики.
Что делать если ДТП произошло в течении транзита?
Надо помнить, что для сообщении своей страховой об аварии у нас есть 7 дней.Не забудьте сохранить медицинские отчеты и отправить их в свою страховую, как только сможете.
Если при путешествии по ЕС, за границей Испании вам понадобится эвакуатор, то достаточно позвонить на платную линию Reale Seguros +34 91 393 90 30
Как востребовать компенсацию?
В случае получения материального ущерба, будь то автомобиль, либо личные вещи, действует Закон 35/2015 (BOE 228), который определяет, каким образом должен быть оценен ущерб и какая будет компенсация и кому, в зависимости от определения ответственности за ДТП.
Определение виновного отражено в заключении эксперта-оценщика , именно от этого документа зависит кто именно может востребовать компенсацию ущерба. Поэтому важно предоставить всю запрошенную документацию, т.е. все медицинские отчеты, счета-фактуры, квитанции о расходах, связанных с аварией ..... .
Обычно для вынесения решения и определения общей суммы компенсации страховой компании требуется до 30 дней.
Всё когда-нибудь случается первый раз. Первый раз бывает даже ДТП в Испании… И это нормально, что не зная что делать, можно растеряться. Поэтому знание простого алгоритма действий может стать вам помочь.
Предположим, что возможно полученные при аварии травмы не требуют срочного вмешательства медика и пострадавшие могут реагировать, самостоятельно передвигаться и отвечать на вопросы.
Убедившись в этом, постараемся успокоиться и перейти к заполнению PARTE AMISTOSO – упрощённого совместного заявление о происшедшем, которое заполняется и тем, и другим водителем, так называемый, европротокол.
Очень важно зафиксировать что произошло и как, записать данные всех, кто участвовал в аварии и возможных свидетелей, если таковые имеются. Обязательно возьмите данные вашего оппонента, или хотя бы запишите номер его машины, цвет и марку (в идеале). Спросить напрямую полное имя и телефон – это нормально. Также не лишней будет информация в какой страховой у него полис и номер последнего. Это обычные вопросы.
При спорной ситуации и если есть жертвы на месте аварии, следует вызвать полицию для составления соответствующего протокола (ATESTADO). Запишите номер агента полиции – это поможет страховой компании для запроса atestado – informe в Guardia Urbana.
И да, под рукой всегда есть мобильный телефон с камерой – это как раз тот самый момент, когда можно его использовать, вы уже не за рулем своей машины.
В том случае, если есть пострадавшие, то постарайтесь записать их имена, номер контактного телефона, куда их госпитализировали, а также место, которое они занимали в транспортном средстве (включая другие задействованные в аварии транспортные средства).
Собрав и систематизировав для себя данные происшествия, как можно скорее сообщите в страховую о случившемся.
Ни в коем случае не покидайте места происшествия до прибытия эвакуатора!
При подаче PARTE страховой – заявки о страховом случае, – вам откроют expidente. Советую записать его номер – это облегчит вам последующее общение со страховой.
У вас спросят не только ваши данные, для установления личности достаточно знать номер автомобиля и вашего удостоверения личности, но и подробное изложение случившегося – адрес, данные всех участников происшествия и автотранспорта, как все произошло, нужен ли эвакуатор – grúa , есть ли пострадавшие и нужна ли медицинская помощь.
Простые советы от Reale Seguros
Что делать, если в результате аварии есть пострадавшие?
В случае получения травмы или серьезной травмы в результате ДТП всегда старайтесь держать пострадавшего в сознании, задавая ему вопросы и стараясь сохранять спокойствие. Ни в коем случае не меняйте положение тела пострадавшего в аварии - лучше дождаться приезда скорой помощи. Если в аварии участвует велосипедист или мотоциклист, никогда не снимайте шлем, этим займутся медики.
Что делать если ДТП произошло в течении транзита?
Надо помнить, что для сообщении своей страховой об аварии у нас есть 7 дней.Не забудьте сохранить медицинские отчеты и отправить их в свою страховую, как только сможете. Если при путешествии по ЕС, за границей Испании вам понадобится эвакуатор, то достаточно позвонить на платную линию Reale Seguros +34 91 393 90 30
Как востребовать компенсацию?
В случае получения материального ущерба, будь то автомобиль, либо личные вещи, действует Закон 35/2015 (BOE 228), который определяет, каким образом должен быть оценен ущерб и какая будет компенсация и кому, в зависимости от определения ответственности за ДТП. Определение виновного отражено в заключении эксперта-оценщика , именно от этого документа зависит кто именно может востребовать компенсацию ущерба. Поэтому важно предоставить всю запрошенную документацию, т.е. все медицинские отчеты, счета-фактуры, квитанции о расходах, связанных с аварией ..... . Обычно для вынесения решения и определения общей суммы компенсации страховой компании требуется до 30 дней.
У вас есть вопрос?